Política de Devoluciones
Última actualización:19/10/2026
Productos personalizados: sin derecho de desistimiento
Las espinilleras AG8 se fabricana medida y con un diseño exclusivocreado expresamente para cada cliente (nombre, dorsal, fotos, escudos, colores, etc.). Por este motivo, y de acuerdo con elartículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,quedan excluidas del derecho de desistimientoy no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en los datos facilitados por el cliente, o por no gustar el resultado final una vez aprobado el diseño.
Aprobación del diseño
Antes de fabricar el producto, enviamos por WhatsApp unaprueba digital (mockup)del diseño. El cliente debe revisar nombres, dorsales, fotos, escudos y colores y dar suaprobación expresa por escrito. Una vez aprobado, no se admiten cambios ni devoluciones por errores presentes en el material que el propio cliente aprobó.
Producto defectuoso o dañado
Sí aceptamos sustitución o reembolso cuando existaevidencia clara de desperfecto, defecto de fabricación o daño en el transporte. En ese caso:
- Dispones de14 días naturales desde la recepciónpara notificarlo.
- Debes escribirnos aag8protection@gmail.como por WhatsApp adjuntandofotos y/o vídeo claros del defectoy del embalaje.
- Tras revisar las pruebas, te confirmaremos si procede sustitución por una unidad idéntica o reembolso íntegro.
- Los gastos de envío de la devolución por defecto de fabricación corren por cuenta de AG8.
No se considerarán defectos: desgaste por uso, golpes, roturas por mal uso, decoloración por lavado incorrecto, ni diferencias mínimas de color propias del proceso de sublimación e impresión digital.
Error por nuestra parte
Si el producto recibido no coincide con el diseño aprobado (nombre, dorsal o fotos distintas a las validadas), procederemos afabricar y enviar de nuevo el pedido correcto sin coste adicional.
Pedido no recibido
Si transcurridos los plazos de envío indicados no has recibido el pedido, contáctanos. Realizaremos la reclamación a la agencia de transporte y, si se confirma la pérdida, fabricaremos y enviaremos de nuevo el producto sin coste.
Cómo contactar
Email:ag8protection@gmail.com
WhatsApp: el número indicado en la web.